Psychologie für den Beruf
Boris von der Linde, Svea Steinweg
Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.
Inhalte:
Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
Tahun:
2007
Edisi:
2
Penerbit:
Haufe
Bahasa:
german
ISBN 10:
3648010700
ISBN 13:
9783648010709
File:
EPUB, 143 KB
IPFS:
,
german, 2007
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